Quem Somos

 

Empresa voltada a teleatendimento e consultoria, destacando-se principalmente pela prestação de serviços de Call Center sob medida, com qualidade superior e inovação em modelos comerciais de locação de PA´s (Posições de Atendimento) completas, Infraestrutura e Gestão de Infraestrutura e Operações.

 

As soluções personalizadas propostas pela WTS Contact Center estão baseadas na medida e necessidade do nosso cliente, e para isso contamos com o que há de mais moderno em tecnologia, equipes altamente capacitadas em serviços de telefonia e atendimento personalizado.

 

Além disso, os softwares e sistemas de gestão de contatos utilizados nas centrais de atendimento contam com monitoramento on-line das ligações, permitindo relatórios gerenciais customizados, adequados à avaliação precisa de campanhas.

Missão

Prestar serviços de atendimento ao cliente por telefone, ou por outros meios, em todo o Brasil e no exterior, gerando resultados para investidores, colaboradores, clientes e fornecedores, com benefícios a comunidade, tendo como motivação a maior compreensão da necessidade do cliente a ser atendido.

Visão

Ser o melhor parceiro das empresas na solução de comunicação com seus clientes.

Recursos

Tratamos nossos colaboradores da operação como a principal base de nosso sucesso. Levando em consideração a importância deste quesito ao nosso parceiro, disponibilizando a capacitação e gerenciamento de equipes e manutenção da infraestrutura do Call Center.